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青岛市每天消耗80000桶桶装水 送水工2年体重轻了30斤
[ 日期: 2013-07-17 21:13:57 ] 来源: 作者: 未知

7月的青岛,闷热如蒸笼一般,居民、单位的饮用水量直线攀升。据业内介绍,岛城市民夏季一天所消耗的桶装水在8万桶左右。如此大的消费量自然离不开庞大的送水工团队了。昨日,记者采访了解到,目前我市送水工的人数约2000多人,他们在炎炎夏日,冒着酷暑,骑着摩托车,扛着大桶水,为岛城千家万户送去一份清凉。7月15日,记者跟访一位送水工,体验他们用汗水送清凉的艰辛和不易。

   同品牌不同门店标准也不一

    而该品牌桶装水官网上明确写着“品牌属下所有的桶装水产品都是不加收楼层费的,如有违者请即时联系我们,我们会马上处理。”但当记者致电该公司客服咨询时,对方却表示:“公司有规定不能收取楼层费,收费是门店自行决定的,如果你不想给,我跟门店说一下就可以了”。记者又致电王先生帮衬过的门店,工作人员坦承存在收取“高层费”的情况,并解释门店也有苦衷,“现在很难找到工人送水,天气热,很多送水员一听见楼层较高都不愿意送,我们没办法才要加收1元/桶,钱都是工人收的,如果客人不愿意给我们也只好不接这笔生意”。

    记者从该品牌其他门店了解到,就算同一品牌,不同门店收取的费用标准也不一样。如该品牌设在宝源路、晓港的门店6楼以上(含6楼)收取1元/桶,天河南二路、百灵路门店则是7楼以上(含7楼)才要收取1元/桶,而麓苑路门店更贵,7楼以上一律加收2元/桶的“高层费”。

    记者随后拨打其他品牌桶装水门店的电话了解到,不少品牌桶装水门店都要收取“高层费”,俨然已成行规。不过各品牌的标准也不一致:有的送上6楼、7楼加收1元/桶,8楼以上(含8楼)则要收取2元/桶;有的凡是4楼以上没有电梯的加收2元/桶。

我叫李建田,今年40岁,安丘人,已经在崂山矿泉水汶水路加盟店做了两年多的送水工,在这行也算是"老资历"了。每到旺季,提前半小时到岗是不成文的规定。早晨7点半,我骑着摩托车来到加盟店,老板娘坐在电脑跟前奋笔疾书,眨眼功夫递给我一张单子,上面写着6个送水地址。我迅速将这6个地址输进我的大脑,按照"省路"和"由近及远"相结合的原则,将这6处送水地址进行排序,最终得出送水路线图。这个过程,仅需30秒。

所以,我敢说我是活地图,起码在我的地盘上我认路的程度绝对超过了出租车司机,可以精确到几号、几单元,甚至经过两年的积累,我对客户的熟悉程度到了看见这个客户就知道他住在什么地址。

要想将水顺利送到每家每户,在西镇这片区域,最重要就是解决认路问题。本身青岛就是小路多、上下坡拐弯多以及门牌号码比较乱,而干送水这行的人又多是外地人,不熟悉道路根本没法干活。我是司机出身,送水前又在西镇这片混了多年,所以上手快,如果换成其他人,一个多月也出不了徒,不仅干活慢,还可能因为不熟悉道路闯了单行、禁行而被罚款。

我是效率王

最多一天送了100多桶

按照规定,客户订水必须两小时内送到,而根据我们收入的标准,当然送得越多则收入越高,所以效率对送水工来说至关重要。

合理安排线路、不走冤枉路是先决条件,然后熟悉道路、不花费过多时间找路也可以提高效率,最后是体力好以及不堵车。今天第一单就是这几个条件全部具备的典范。从加盟店出发,第一站西康路,最后一站单县路,6个地址,总共用了40分钟,平均送每桶水用时6.7分钟,这绝对算是高效。

当然这也是被逼出来的,每年7、8、9月份,是送水工最忙的3个月,送水量要比平时增加20%到50%,站上3名送水工必须连轴转,甚至连加盟店老板和老板娘都得亲自上阵送水。像往常一样,送完第一单的6桶水后,我要迅速回到站上,放下空桶、交水票和现金,接着领下一单任务。像这样的流程,旺季我一天要重复15次左右,也就是说,我一天最多能送100多桶水,最少也是60多桶,平均一天近1.5吨水,这个效率在全站也是最高的。

我接的这一单是4个地址送5桶水。按照以往经验,如果不堵车的话,1楼、2楼用时最短,两三分钟送一桶;没有电梯的7楼、8楼最费时,送一桶要七八分钟,这种情况在老城区很常见;最费时的是一些封闭小区,我需要扛着水走进小区送到每个用户家,这样用时十几分钟。

我是大力士

拎两桶胳膊再夹个小桶

送水工挣的是力气钱,只有体力好才能挣着钱。回站上时,站长说西康路11号要一桶水,我拿着客户卡,扛起一桶重达40斤的桶装水转身出了站。这桶水在普通人身上重千金,但对我们来说,已经习惯到感觉不出是重物。西康路11号距离加盟店不过几百米远,为了省油,这个距离我都徒步到用户家。到了11号,找到相应单元,然后一口气扛上5楼,汗水湿透了后背。

我记得最牛的一次,小区电梯停摆,我扛着一桶40斤的水一口气爬了16楼,累得上气不接下气,整个后背都湿透,头几分钟连客户家门都不敢进,生怕给人家弄脏地板。其实那天我从16楼下来的时候,腿肚子都有点打转了,肩膀也有点酸,毕竟那是傍晚了,跑了一天,本身就很累了,再爬16楼,真是超越极限。当然,刚开始干的时候,几乎不可能,后来力气越练越大,不仅能左右手各拎一桶40斤重的,胳膊底下还能再夹个24斤重的小桶水,负重100多斤,爬到2楼、3楼一点没问题。

做大力王的结果是怎么吃都不胖。做送水工之前,我体重170斤,两年后的今天不到140斤,每顿饭两到三个馒头也吃不胖,身强力壮。

我是模范工

加班加点把当天活干完

眼下正是旺季,临近8点接到的单子仍很多。我晚上7点40分回到站上,站长又交给我9个地址。看来今晚又得干到9点以后才能下班了。不过,还好过了下班高峰期,不用为堵车和单行线发愁,效率能高些。骑着摩托车奔波在青岛的大街小巷,想起这么晚、饿着肚子、流着汗进入客户家中时,他们总是问我:这活是不是太辛苦了?我每次都是笑着回答他们说,我是一名服务人员,再累也得把活干完,让我们的客户满意。

加班加点累,但被客户"放鸽子"更让我们无奈。比如今天中午我去贵州路送水,扛了一桶水爬到6楼,结果敲了半天门无人应答。打电话,对方说,"忘记订水的事,出门了。"当然,这种情况并不少见,我们也习惯了,有时用户说就在附近,马上回来,即使是10分钟、20分钟,我们也会耐心等待,以免耽误用户供水。

旺季能赚五千淡季才三四千

虽然劳动力在当下越来越值钱,甚至外界传闻送水工月入七八千元很正常,但李建田却告诉记者,对他们来说,月入5000元就不少了。

"我们的收入主要是靠计件考核,平均一天送70桶水就挺多了,一个月无休也就能赚5000元多点。"李建田表示,如果没有集中的大单,一天送100多桶水是极限了,而这种极限任何人也不可能坚持一个月,顶多几天。多数时间,旺季一天六七十桶是比较正常的送水量,所以收入也就是5000元,淡季才三四千元。另外,送水工的工作成本也比较高,一个月光电话费、油费、摩托车维修费的开支就要七八百元,再加上青岛消费水平较高,所以每个月所剩积蓄并不多。

避开高峰减少等待

随着生活节奏的加快以及生活水平的提高,桶装水已经走进千家万户,成为生活必需品。记者采访了解到,目前岛城中型以上的桶装水生产企业多达30家左右,据业内估算,岛城送水工的数量至少能达到2000多人。

记者采访中了解到,青岛夏季桶装水消费高峰,据业内估算,青岛市场每天的需求总量在8万桶左右。

据介绍,一般周一上午单位的订水量比较大,因为很多单位休完周末后集中开工;再就是周六、周日全天,由于多数市民休息,所以家庭户的订水量要比工作日大。一天来看,上午八九点单位开工,会首先订水;下午五六点钟下班高峰时期,市民也会集中订水;下单时间相对比较集中,市民可以避开这些高峰时间订水,减少等待时间。

 工人送桶装水上楼很辛苦,要加收“辛苦费”,相信很多市民都能理解。不过,这个费用收取的标准为何,怎么收,收多少,不同品牌不同门店的不同规定,让市民“蒙查查”。记者调查发现,在送水“高层费”俨然已成为必要收费项目时,却缺乏统一的行业标准。

    街坊

    投诉后竟被要求销户

    据家住寺右新马路的王先生介绍,2011年起,他家附近的某桶装水品牌门店开始要求客户支付送水“高层费”,每桶水送上楼的话要加收1元。但最近他从该桶装水的网站及客服那里了解到,该公司从没要求过收高楼送水费。

    王先生算了笔账,交了两三年“高层费”,按每年30桶计算,起码多交了100多块钱。该品牌桶装水公司客服给王先生的解释是,虽然公司没有要求收取“高层费”,但不排除门店额外加收,并表示会和门店沟通停止收取王先生“高层费”。随后,王先生接到了门店打来的电话,“说要把我刚刚买的10桶水费用连同‘高层费’都退给我,让我找其他门店送水,简单来说就是不再做我的生意了”。

     消委会

    收费没有违规

    但需尽告知义务

    对此,广州市消费者委员会投诉部主任王月表示,国家目前没有就送水费作定价,因为高楼送水的确比较辛苦,要收取费用并不是毫无道理。“现在服务行业的待遇和工作环境还是比较困难,这种收取送水费的做法并没有违反国家法律法规,只能通过市场进行调节。但前提是该店必须事先跟消费者说明,或由门店出示公告,告知消费者需要收取费用,收费也要收得有根有据。”

阅读: 1503    
出处: http://www.wfwater.com.cn/    
 
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